Интернет-магазин… для чего? для кого?
покупатель всегда прав. но не всегда разумен!
Вот почему наш пользователь вполне лояльно относится к тому, что иностранные интернет-магазины – это интернет-магазины? Для покупателя вполне понятная процедура – выбрал товар, заплатил, дождался посылку.
Ептыть! Так почему же, кровь из носу, во что бы то ни стало – «наш» покупатель хочет приехать к нам в офис или на склад?
Почему наш покупатель не может дождаться доставки и настойчиво стремится лично что-то купить «со склада»?
А приехав на склад, люди с удивлением осознают, что у нас реально нет всего того товара, который они видели в он-лайн витрине!
Странно!
Как же это так!? На сайте несколько тысяч товаров, да еще и в разных размерах и в разных цветах…
На сайте есть – а на складе – нет…
Удивительно, правда, что мы не можем собрать весь этот товар под одной крышей?
Люди! Мы – интернет-магазин!
Нельзя никуда приехать, пощупать, выбрать велосипед!!!
Некуда приезжать!
Посмотреть на велосипед можно только на картинке!
Как выбрать велосипед? А как вы выбираете новую мобилку или новую стиралку?
Почему холодильник или телевизор в интернет-магазине – можно купить, а за великом непременно надо ехать самому и выбирать!
Не будем мы так работать никогда!
Нереально, просто невозможно ни при каких условиях, собрать все велосипеды во всех размерах и во всех цветах от всех производителей в одном месте для того, чтобы можно было приехать и выбрать!! Еще и одежду и все-все-все шлемы и очки и всю обувь всех размеров и всё-всё-всё…
Я тоже люблю сказки, но не очень то в них верю!
Может я не хочу, чтобы ко мне приезжали?
Может мне комфортнее и спокойнее продавать товары в он-лайн режиме?
Почему непременно, у меня должна быть торговая точка или общедоступный склад?
Я – интернет-магазин! И если у меня есть довольно большой выбор популярных позиций, если адекватные цены, если умеренные сроки доставки, и вообще, если я работаю в соответствии с общепринятыми правилами – т.е. принимаю назад неподходящий или бракованный товар – почему я не могу работать исключительно он-лайн???
Да, еще! Мало того, что покупателям подавай «живой» магазин, так еще и без торговых площадей две трети поставщиков просто отказываются работать с интернет-магазинами. А почему? А чтобы не демпинговали! Можно подумать – «живые» веломагазины не уступают цены особо настойчивым покупателям? Да и зачем мне демпинговать? Меня более чем устраивает та маржа между оптовой ценой и РРЦ, которую мне дают поставщики.
Велосипедный интернет-магазин